为进一步增强社区工作者矛盾纠纷排查化解和应急处置能力，10月30日，大学路社区邀请西陵公安分局西陵派出所刘荣虎警官开展《社区矛盾纠纷化解及网格员自身安全防范技能》培训，社区网格员、各小区物业等工作人员参加。

活动中，刘荣虎警官从基本沟通技巧、矛盾纠纷化解流程、矛盾处理方法等角度，解析了目前社区调解工作的现状和应对办法，重点对家庭纠纷、邻里纠纷等常见纠纷的法律知识及处理技巧进行了全面深刻的解读。社区网格员充分认识到矛盾化解的重要性，切实发挥好基层矛盾处理的第一道防线作用。会后，刘荣虎警官现场演练了防护器材的使用方法，提升工作人员自身安全防范技能。

       此次活动进一步提升了社区工作者专业工作能力，也为今后做好群众工作，化解居民矛盾奠定了坚实的基础。